Destek

KallaviTech uygulamaları için yardım ve iletişim
İletişim: [email protected] Yanıt Süresi: 1–3 iş günü

Bize Ulaşın

Herhangi bir sorun, öneri veya geri bildirim için bize e-posta gönderebilirsiniz. Daha hızlı çözüm için lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin.

Destek için gerekli bilgiler

  • Uygulama adı (ör. İftar Vaktim)
  • Sürüm (ör. 1.0.3)
  • Cihaz modeli (ör. iPhone 14 / Samsung A54)
  • İşletim sistemi (iOS/Android sürümü)
  • Sorunun açıklaması (ne yaptınız, ne beklediniz, ne oldu?)
  • Ekran görüntüsü / video (varsa)
E-posta Gönder

Not: E-postayı uygulama içinden gönderirsen cihaz/sürüm bilgilerini eklemek daha kolay olur.

Sık Sorulanlar

Reklam görünmüyor / Rewarded çalışmıyor

  • İnternet bağlantısını kontrol edin.
  • Reklam envanteri o an dolu olmayabilir; birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
  • VPN / reklam engelleyici kullanıyorsanız kapatmayı deneyin.

Konum / kıble / harita doğru değil

  • Konum izninin açık olduğundan emin olun.
  • GPS doğruluğu için “Yüksek doğruluk” / “Precise Location” ayarını kontrol edin.
  • Telefon pusulasını kalibre etmeyi deneyin (cihazı 8 çizerek hareket ettirme).

Bildirim gelmiyor

  • Uygulama bildirim izinlerini kontrol edin.
  • Android’de pil optimizasyonu bildirimleri engelleyebilir.
  • iOS’ta odak modu / sessiz mod etkileyebilir.

Gizlilik

Gizlilik politikamıza buradan ulaşabilirsiniz: Gizlilik Politikası

Contact: [email protected] Response time: 1–3 business days

Contact Support

If you have a problem, suggestion, or feedback, email us. For faster troubleshooting, please include the details below.

What to include

  • App name
  • App version (e.g., 1.0.3)
  • Device model (e.g., iPhone 14 / Samsung A54)
  • OS version (iOS/Android)
  • Issue description (steps, expected vs actual)
  • Screenshots / video (if available)
Email Support

FAQs

Ads not showing / Rewarded ad not working

  • Check your internet connection.
  • Ad inventory may be unavailable temporarily—try again later.
  • Disable VPN / ad blockers and try again.

Location / Qibla / map accuracy issues

  • Make sure location permission is enabled.
  • Enable “Precise Location” / high accuracy mode if available.
  • Try calibrating your compass.

Notifications not received

  • Check notification permissions.
  • Battery optimization can block notifications on Android.
  • Focus mode / silent settings may affect iOS alerts.

Privacy

Read our privacy policy here: Privacy Policy

للتواصل: [email protected] مدة الرد: 1–3 أيام عمل

تواصل مع الدعم

لأي مشكلة أو اقتراح أو ملاحظة، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. لتسريع الحل، يُفضل إضافة المعلومات التالية.

معلومات تساعدنا على حل المشكلة

  • اسم التطبيق
  • إصدار التطبيق (مثال: 1.0.3)
  • طراز الجهاز (مثال: iPhone 14 / Samsung A54)
  • إصدار النظام (iOS/Android)
  • وصف المشكلة (الخطوات، المتوقع، وما حدث فعلاً)
  • لقطات شاشة / فيديو (إن وجد)
إرسال بريد للدعم

الأسئلة الشائعة

الإعلانات لا تظهر / إعلان المكافأة لا يعمل

  • تحقق من اتصال الإنترنت.
  • قد لا يتوفر مخزون إعلاني مؤقتًا—جرّب لاحقًا.
  • أوقف VPN أو أدوات حجب الإعلانات وجرب مرة أخرى.

مشاكل دقة الموقع / القبلة / الخريطة

  • تأكد من تفعيل إذن الموقع.
  • فعّل “الموقع الدقيق” أو وضع الدقة العالية إن توفر.
  • جرّب معايرة البوصلة.

عدم وصول الإشعارات

  • تحقق من أذونات الإشعارات.
  • تحسين البطارية قد يمنع الإشعارات على Android.
  • وضع التركيز/الصامت قد يؤثر على iOS.

الخصوصية

سياسة الخصوصية: Privacy Policy